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In accordance to the artícle 10 of the Law 34/2002, 11th of July, Services of Internet and electronic commerce (“Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico“) we show our following details:

Viajes Dragontours
EL MUNDO ENTERO, SL
Office: Local 30, buzon 900
Urbanización Camposol A
30875 Mazarron, Murcia – Spain

tel +34 968 199 021
fax +34 968 97 1993

E-mail info [at] dragontours [.] net
C.I.F. ES-B30879563
Legal Tourism license: CIMU274m
Viajes Dragontours is a registered trademark.

In our web “www.dragontours.net” or our online shop “shop.dragontours.net” there is different content related to information over our activities.
Our main aim is to give our clients and the public in general information about the products and services that we offer. Some of them can be reserved and paid via online either with card, paypal or bitcoins with a secured encrypted protocol (SSL) that guarantees the secure purchase.

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The conditions of access to and use of this website are regulated by the actual Spanish law and by the Principle of Goodwill so the user will compromise himself to the good use of this website. It is not allowed any behavior that will go against the law, the rights and interests of third-parties.
The user of the web owned by Viajes Dragontours will have to read through all the conditions and accept them and any other legal requirements that binds the user with the owner of the website in order to continue with its use and browsing. If for any reason you don’t agree with these conditions please don’t use this website any longer.
Any kind of notification and/or claim will only be legally valid if notified on written form in our shop or via certified mail.

Conditions and cancellation policy

Conditions and cancellation policy

La agencia de viajes organizadora declara implícitamente que obra únicamente como intermediaria ante los viajeros y las entidades o personas llamadas a facilitar los servicios que consten en los itinerarios o sea empresas de transporte, restaurantes, monumentos, etc… La agencia organizadora se reserva el derecho a alterar el orden del recorrido de los itinerarios comprendidos en los programas, modificar los horarios, según circunstancias de organización, climatología, tráfico, huelga, etc…
Se puede anular la excursión por falta de participantes, habitualmente 22 personas – comprobar en cada excursión-, o cambiarla a otra fecha. En caso de anulación por el organizador, se reembolsará el total del importe de la excursión.

Cancellation: En caso de la no presentación del cliente a la hora y día de la excursión, no tendrá derecho a la devolución del importe. Anulando con menos de 5 días de antelación no se realizará reembolso alguno. En caso de anulación por parte del cliente con una anticipación de al menos 6 días, se efectuará un reembolso del 50%. Se podrá anular entre 7 días y 15 días antes con un gasto de cancelación de 25%. Los gastos de cancelación entre 16 y 30 días serán del 10%. Se podrá adquirir un seguro de cancelación de 5 € que cubrirá la devolución total hasta 6 días antes de la excursión.

Aceptance: con la participación a este programa, el cliente se declara de acuerdo con estas condiciones y el contenido del programa.

Payment forms: Es posible realizar el pago:

Sin reserva previa (sujeto a disponibilidad de plazas):
Efectivo hasta 1 día antes.
Tarjeta de crédito/débito/paypal/transferencia o ingreso en cuenta hasta 2 días antes.
Bitcoins hasta 5 días antes.

Con reserva de plaza previa:
En cualquier caso al menos 20 días antes.

Los medios de pago aceptados son: ingreso en cuenta o transferencia bancaria, efectivo, tarjeta de crédito/débito, paypal o bitcoins.

Viajes Dragontours eShop es un servicio de reserva y compra online de excursiones. Las condiciones más abajo se aplican a todos los pasajeros que reserven con Viajes Dragontours.
1. El pago se hace en el momento de la reserva o como mínimo 20 días antes del inicio de la excursión o traslado. A continuación la agencia emitirá una confirmación por escrito con todos los detalles de la reserva y la enviará por email. Los pagos no son reembolsables, excepto si Viajes Dragontours debe, por razones independientes a su voluntad, anular la reserva.

2. El cliente se compromete a aceptar las condiciones generales de Viajes Dragontours, cualquiera que sea el medio utilizado (teléfono, email, online, presencial, …) al realizar la reserva.

3. En caso de que una persona (contratante principal) reserve para dos o más personas (grupo), se compromete el contratante principal en nombre de los demás. Viajes Dragontours considera que todos los miembros del grupo aceptan las condiciones generales. Para cualquier comunicación será el contratante principal único el responsable de trasladar la información de la excursión incluyendo cambios de horario, condiciones, itinerarios, … al resto del grupo.

5. Planeando el trayecto de vuelta al aeropuerto, prever el tiempo suficiente. Recomendamos irse 3 horas antes de la salida del vuelo. Es la única persona responsable.Viajes Dragontours no tendrá ninguna responsabilidad en caso de retraso debido a imprevistos en la carretera.

6. La reserva puede anularse por teléfono o por email. La anulación tiene que hacerse 6 días antes de la fecha de la excursión. Después de este plazo de anulación, ningún reembolso será realizado por Viajes Dragontours. En caso de que la anulación por parte del cliente sea realizada en los plazos indicados y en la forma prevista admitida Viajes Dragontours procederá al reembolso del importe pagado por la excursión.

7. Viajes Dragontours se reserva el derecho, y lo concede a los conductores de los vehículos, de no permitir el acceso al vehículo a toda persona que no pueda controlarse sea por la razón y cuyo comportamiento pueda considerarse como una amenaza para los demás pasajeros y/o el conductor y/o la seguridad vial. El/los pasajero/s será/n inmediatamente desalojado/s del vehículo corriendo exclusivamente a cargo del/de los propio/s pasajero/s desalojado/s los gastos ocasionados para regresar a su lugar de residencia.

8. Los pasajeros no podrán consumir bebidas alcohólicas ni fumar a bordo de los vehículos.

9. Viajes Dragontours, y los transportistas harán todo lo posible para que los vehículos lleguen en hora a las citas determinadas y dejar a los clientes en hora en su lugar de destino. Sin embargo, Viajes Dragontours y los transportistas niegan toda responsabilidad en caso de retraso debido a eventos ajenos a su responsabilidad, independientes de su voluntad o de su control, como:
– accidentes de carreteras que crean disminución de velocidad o bloquean toda la circulación
– condiciones meteorológicas
– controles
– vandalismo y terrorismo
– atascos imprevistos
– huelgas o manifestaciones bloqueando la carretera
– problemas causados por otros pasajeros
– cualquier evento que afecte a la seguridad y a la integridad de los demás pasajeros

10. Aunque estén manipulados con cuidado, los bienes de los pasajeros serán transportados por su propia cuenta y riesgo y ni siquiera Viajes Dragontours ni el transportista podrán, en ningún caso, ser responsables en caso de perdidas o de daños causados a los mismos. Recomendamos a los pasajeros que estén en todo momento pendientes de sus pertenencias (maletas, bolsos, efectos personales, …).

11. Si por razones imputables al transportista, no podemos trasladar a los clientes a su destino, Viajes Dragontours se encargará de organizar otro modo de transporte. Los reembolsos realizados por Viajes Dragontours por el coste de este transporte de reemplazo, no podrá sobrepasar el coste de un taxi que llevase a los clientes al lugar de destino.

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